【LINE 新功能】LINE Touch 搶先上線，手機輕碰開啟品牌互動

自 2026 年 7 月 22 日起，LINE 官方帳號管理後台（OA CMS）開放 LINE Touch 功能。

透過 NFC 標籤，消費者只要使用手機輕碰，即可開啟品牌預先設定的內容，讓實體場域與 LINE 官方帳號的互動更加即時便利。

在消費旅程逐漸整合的趨勢下，品牌不只需要經營線上流量，更需要思考如何將門市、活動現場及產品包裝等線下接觸點，轉化為可持續經營的會員入口。

LINE Touch 可縮短消費者的操作路徑，協助品牌建立更流暢的 OMO 顧客體驗。

LINE Touch 提供四大功能：

• 動作設定
  設定消費者感應 NFC 標籤後開啟的內容，品牌可依據不同場域與行銷目的規劃互動方式。
• 管理 NFC 標籤
  支援個別登錄或刪除 NFC 標籤，方便管理不同實體接觸點。
• 大量編輯 NFC 標籤
  可批次登錄或刪除 NFC 標籤，提升大量標籤的管理效率。
  
• 購買 NFC 標籤
  目前可透過 B2B Site 表單預約開放購買通知。NFC 標籤預計於 9 月底正式開放購買，屆時也將同步開通 OA Shop。

首次使用 LINE Touch 須完成服務同意，並符合以下資格：

• LINE 官方帳號為藍盾認證帳號

• 操作者具備管理員權限

• NFC 標籤內容須透過 LINE 官方帳號 App 編輯

從門市導購、活動報到、產品資訊到會員招募，LINE Touch 將協助品牌把實體互動轉化為數位接觸點，進一步將線下人流導入 LINE 官方帳號，持續累積會員資產與顧客關係。

生洋網路將持續關注 LINE 官方帳號與 MarTech 應用趨勢，協助企業整合線上與線下接觸點，建立更完整且具成長性的顧客經營模式。

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