電商在網路上的經營，除了打價格戰，有良好的口碑才能鞏固品牌忠誠度。此外，線上購物無法事先體驗產品，加上又是給寶寶用的，因此產品說明要充分描述出來源、品質、特色，才能有效降低購買者的心理成本。

社群的經營除產品資訊、活動，「軟性文章」能展現經營品牌的誠意，增加與消費者之間的情感連結、品牌好感度。官網若能串連社群功能，也能增加品牌、產品與消費者三者的互動關係。

此客戶的產品在品質上非常優良，因此在文案上充分描述無毒、國外進口與品質嚴選等訊息。

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