Google Ads 官方公告：來電廣告（Call-Only Ads）將逐步退場，並於 2027 年 2 月全面停止服務。對大量仰賴「電話諮詢」來獲得潛在客戶的品牌來說，這是不可忽視的變動，現有的數位獲客策略勢必要同步升級。

重要時程與影響

-2026 年 2 月： 停止新建任何來電廣告

-2027 年 2 月： 所有現有的來電廣告將停止運作

這段過渡期雖然充足，但越早開始調整越能確保廣告不中斷、成效平穩銜接。

Google 官方解方：迎接 AI 驅動的彈性廣告策略

Google 鼓勵轉向使用更智慧、更全面的廣告格式，即：回應式搜尋廣告 (RSAs) 搭配電話素材資源 (Call Assets)。

這套組合的優勢在於彈性大、AI 優化強、可因應不同用戶意圖：

1.回應式搜尋廣告（RSAs）

提供多組標題與描述

Google AI 會依搜尋意圖自動組合最適合的廣告版本

大幅提升點擊率與廣告匹配度

2.電話素材資源（Call Assets）

RSAs可依裝置與使用者行為動態呈現：

電話按鈕： 保留即時來電、快速諮詢的轉換方式

網站連結： 導向高轉化頁面、吸引偏好先查看資訊的用戶

同時捕捉「想立即諮詢」與「想多了解資訊」的兩種潛客類型，最大化廣告效益。

來電廣告的退場，是 Google 推動 AI 智慧廣告應用的必然趨勢，這要求所有品牌不僅要替換格式，更要提升整個廣告活動的策略，RSAs 結合電話素材資源，提供了更靈活、更高效的潛在客戶開發可能。如果你想了解更多廣告策略的話，歡迎洽詢專屬顧問，或撥打 0800-500-777 與我們聯繫。